Labdien! Tehnisku iemeslu dēļ caur mājas lapu rādījumus nodot nevar, bet Jums ir iespēja nodot karstā ūdens rādījumus par karstā ūdens patēriņu, zvanot uzņēmuma speciālistiem pa tālruni 652-20711 vai 652-34800. Informācija par karstā ūdens patēriņu jānoziņo laika posmā no mēneša 25. datuma līdz nākamā mēneša 1. datumam! Tāpat Jums ir iespēja nodot karstā ūdens rādījumus, izmantojot Bill.me platformu, kur to var izdarīt bez maksas!

Paldies par Jūsu ziņu! Jūsu situācijā, kad dzīvojamā mājā nav/vai ir nepietiekams karstais ūdens, ir jāvēršas pie nama apsaimniekotāja, jo SIA "Jēkabpils siltums" piegādā siltumenerģiju līdz mājas ievadam, bet māju iekšējos tīklus neapkalpo.

Labdien! Paldies par Jūsu iesūtīto jautājumu! Informējam, ka apkures rēķina apmērs atkarīgs no mājā patērētā siltumenerģijas apjoma, savukārt siltumenerģijas tarifa cena ir vienāda visiem klientiem- SIA “Jēkabpils siltums” siltumenerģijas tarifs no 2022.gada 15.oktobra līdz 2022.gada 31.decembrim bija 170.86 eiro par MWh bez PVN. Apkures rēķinu ietekmē arī dažādi citi faktori, tajā skaitā arī ārgaisa temperatūra. Novembrī mēneša vidējā gaisa temperatūra bija +1,7°C, savukārt decembrī mēneša vidējā gaisa temperatūra bija -4.1°C, kas ir būtiski zemāka, salīdzinot ar novembri. Aprēķinot maksu par izlietoto siltumenerģiju dzīvojamās mājās, SIA "Jēkabpils Siltums" vadās pēc attiecīgo normatīvo aktu prasībām, kā arī dzīvojamo māju apsaimniekotāja sniegtās informācijas. Par apkures temperatūras izmaiņām dzīvoklī, kad ir pārāk auksts vai karsts, jāvēršas pie dzīvojamās mājas apsaimniekotāja.

Labdien! Informējam, ka SIA “Jēkabpils Siltums” rēķinu sagatavošanai pielietotā programmatūra diemžēl neparedz iespēju norēķinos atsevišķi izdalīt kompensācijas summu no valsts. Uzņēmumam programmatūras pārstrādāšana būtu laikietilpīga un tam būtu nepieciešams arī papildus finansējums. Ņemot vērā, ka pakalpojums par valsts atbalstu paredzēts uz ierobežotu laiku, uzņēmumam nebūtu lietderīgi ieguldīt finanšu resursus veicot izmaiņas programmatūrā. Normatīvajos aktos nav noteikta kā obligāta prasība, lai uzņēmums rēķinā norādītu summu bez atbalsta un aprēķināto kompensācijas summu.
Rēķinā ir sniegta informatīva informācija par spēkā esošo siltumenerģijas apgādes pakalpojumu tarifu un pieejamo maksas samazinājumu procentu (%), atbilstoši spēkā esošajam tarifam. Tomēr, ja Jums ir kādi papildus precizējoši jautājumi, aicinām sazināties ar uzņēmuma grāmatvedības darbiniekiem pa tālruņa numuriem t. 65234800, 65220711.

Labdien! Informējam, ka SIA “Jēkabpils Siltums” rēķinu sagatavošanai pielietotā programmatūra diemžēl neparedz iespēju norēķinos atsevišķi izdalīt kompensācijas summu no valsts. Uzņēmumam programmatūras pārstrādāšana būtu laikietilpīga un tam būtu nepieciešams arī papildus finansējums. Ņemot vērā, ka pakalpojums par valsts atbalstu paredzēts uz ierobežotu laiku, uzņēmumam nebūtu lietderīgi ieguldīt finanšu resursus veicot izmaiņas programmatūrā. Normatīvajos aktos nav noteikta kā obligāta prasība, lai uzņēmums rēķinā norādītu summu bez atbalsta un aprēķināto kompensācijas summu.
Rēķinā ir sniegta informatīva informācija par spēkā esošo siltumenerģijas apgādes pakalpojumu tarifu un pieejamo maksas samazinājumu procentu (%), atbilstoši spēkā esošajam tarifam. Tomēr, ja Jums ir kādi papildus precizējoši jautājumi, aicinām sazināties ar uzņēmuma grāmatvedības darbiniekiem pa tālruņa numuriem t. 65234800, 65220711.

Labdien! Paldies par Jūsu ziņu. Informējam, ka SIA "Jēkabpils Siltums" nenodarbojas ar dzīvojamo māju iekšējo apkures tīklu apkalpošanu. Situācijā, kad Jūsu dzīvoklī nav pietiekošs siltums vai tas ir par augsts (tāpat arī attiecībā uz karsto ūdeni), Jums ir jāvēršas pie dzīvojamās mājas apsaimniekotāja.
Aprēķinot maksu par izlietoto siltumenerģiju dzīvojamās mājās, SIA "Jēkabpils Siltums" vadās pēc attiecīgo normatīvo aktu prasībām, kā arī informācijas, ko sniedz dzīvojamo māju apsaimniekotājs.

Labdien! Atvainojamies par sagādātajām neērtībām, jo tehnisku iemeslu dēļ karstā ūdens padeve tika atjaunota nedaudz vēlāk, 12.augustā.

Labdien! Atbildot uz Jūsu uzdoto jautājumu informējam, ka nē, diemžēl nevar, jo nevaram prognozēt siltumapgādes pakalpojuma tarifu, kā tas bija iepriekšējos gados.

Labdien! Paldies par Jūsu jautājumu! Informējam, ka no šā gada 1.marta mainīta kārtība, kādā Skaubīša ielā 14 notiek uzskaite un norēķini par apkuri un karstā ūdens piegādi. Ir noteikta nemainīga cena par 1 kub.m ūdens uzsildīšanu - 3,4147 eur , bet pārējie izdevumi karstā ūdens sagatavošanai tiek atspoguļoti cirkulācijas izmaksās . Citās mājās pagaidām saglabājusies iepriekšējā kārtība, tāpēc šāda atšķirība.